烟台文化传媒
会议服务
一、项目进程管理规范
1、用文件来指导工作。
2、日汇报制度,包括今日工作总结及明日工作提醒。
3、活动明确分工,岗位落实到人。
4、及时进行客户沟通,善于汇报。
5、发现问题,及时改善,确保活动顺畅。
 
二、人员管理规范
1、选取经验丰富的人员,备选一定数量的后选人员。
2、活动前至少一周的培训,了解活动细节,流程等。
3、活动现场的着装统一,严肃活动纪律。
4、明确人员相应分工,工作职责。
5、人员分类、分区进行管理。
 
三、接待管理规范
1、制定完善的接待流程。
2、对每项接待工作内容进行分类。
3、对人员进行不同层次的接待服务。
4、注重每一项接待工作的细节,不断完善。
 
四、场地管理规范
1、对每一项活动前进行细致的场地勘察。
2、根据场地情况制定相应执行细节尺寸。
3、制定现场完善的相应配套管理措施。
4、设立场地协调部门,专人专项管理协调相应工作。
 
五、搭建管理规范
1、专人专项管理搭建工作。
2、制定完善的搭建管理规范。
3、配置机动人员配合现场搭建工作。
4、设立彩排机制,熟悉场地情况。
5、设立重复核查机制,再次确认相应工作的完善性。
 
六、危机管理规范
1、对每一项活动的环节设立相应应急处理规范。
2、配置应急处理小组,分类分区进行管理。
3、与活动所处区域的相关政府职能部门建立联系,及时处理活动过程中的各种突发事件。